Les données collectées dépendent de la nature de votre interaction avec Les Âmheureuses by Virginie Glory.

Données d’identification

Peuvent notamment être collectés :

• nom ;

• prénom ;

• date de naissance lorsque celle-ci est nécessaire à la prestation demandée ;

• informations nécessaires à l’identification du client ou participant.

La date de naissance peut notamment être nécessaire dans le cadre de certaines prestations utilisant les données de naissance de la personne.

Données de contact

Peuvent être collectés :

• adresse email ;

• numéro de téléphone lorsque celui-ci est communiqué ;

• adresse postale lorsque celle-ci est nécessaire.

Données de commande

Peuvent être traitées :

• produit ou prestation acheté ;

• date de la commande ;

• montant ;

• tarif ou offre appliquée ;

• statut de la commande ;

• éventuel code promotionnel ;

• historique nécessaire au suivi de la relation client.

Données de facturation

Lorsque nécessaires, peuvent être collectés :

• nom et prénom ;

• adresse de facturation ;

• coordonnées de l’entreprise pour un client professionnel ;

• numéro de TVA ou autres informations légalement nécessaires à la facturation.

Ces informations peuvent être communiquées à ODACIO dans le cadre de la gestion administrative, comptable, de la facturation et des encaissements.

Données relatives au paiement

Les Âmheureuses by Virginie Glory peut recevoir des informations concernant :

• le statut d’un paiement ;

• son montant ;

• sa date ;

• le moyen de paiement utilisé ;

• la référence ou l’identifiant d’une transaction.

Lorsque le paiement est réalisé par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement sécurisé, les données bancaires nécessaires au règlement sont directement traitées par ce prestataire.

Les numéros complets de carte bancaire ne doivent jamais être transmis à Les Âmheureuses par email ou via un formulaire de contact.

Données de navigation et données techniques

Selon les outils activés et les choix effectués en matière de cookies, peuvent notamment être traités :

• adresse IP ;

• navigateur ;

• type d’appareil ;

• système d’exploitation ;

• pages consultées ;

• date et heure de consultation ;

• clics ;

• informations techniques relatives à la connexion ;

• parcours de navigation.

Données relatives aux communications

Peuvent notamment être conservés :

• emails échangés ;

• demandes de renseignements ;

• messages envoyés ;

• demandes de support ;

• réclamations ;

• réponses apportées.

Données relatives aux communications commerciales

Lorsque cela est autorisé, peuvent notamment être traités :

• l’inscription à une liste de diffusion ;

• le consentement à recevoir des communications ;

• la désinscription ;

• les clics sur les liens contenus dans les communications ;

• lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies, certaines informations relatives à l’ouverture ou à l’interaction avec un email ;

• les préférences ou centres d’intérêt déduits des inscriptions, interactions ou achats réalisés.

L’utilisation éventuelle de mécanismes de suivi intégrés aux emails est précisée à l’article 11 de la présente Politique.

Les données peuvent notamment être collectées lorsque vous :

• consultez le Site ;

• remplissez un formulaire ;

• téléchargez une ressource gratuite ;

• vous inscrivez à une liste ou une communication ;

• contactez Les Âmheureuses ;

• prenez rendez-vous ;

• demandez des informations ;

• vous inscrivez à une formation, un atelier ou un événement ;

• passez une commande ;

• effectuez un paiement ;

• accédez à un espace numérique ;

• échangez par email ;

• utilisez les contenus ou services proposés ;

• acceptez ou refusez certains cookies.

Certaines informations techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de votre navigation, selon les outils et cookies activés.

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées.

Elles peuvent notamment permettre de :

• répondre à une demande d’information ;

• traiter une inscription ;

• délivrer un contenu gratuit ;

• gérer une prise de rendez-vous ;

• traiter une commande ;

• assurer le paiement et le suivi d’une commande ;

• établir et conserver les factures et justificatifs ;

• donner accès aux contenus achetés ;

• assurer le déroulement d’une formation ou d’une prestation ;

• envoyer des informations nécessaires à l’utilisation d’un produit ou service ;

• assurer la relation et le support client ;

• gérer les demandes, réclamations ou difficultés ;

• envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé ;

• assurer la sécurité des sites et des services ;

• prévenir les utilisations frauduleuses ;

• améliorer les pages et services ;

• établir des statistiques de fréquentation lorsque les outils correspondants sont utilisés ;

• respecter les obligations légales, administratives, comptables et fiscales ;

• conserver les éléments nécessaires à l’établissement, l’exercice ou la défense d’un droit.

Les données ne sont pas utilisées d’une manière incompatible avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Selon la finalité concernée, les traitements de données personnelles reposent sur l’une des bases juridiques prévues par le RGPD.

Mesures précontractuelles

Cette base peut notamment être utilisée lorsqu’une personne :

• demande un renseignement ;

• sollicite des informations sur une prestation ;

• demande un devis ;

• prend contact en vue d’une inscription, d’une commande ou de la conclusion d’un contrat.

Exécution du contrat

Cette base peut notamment être utilisée lorsqu’il est nécessaire de :

• traiter une commande ;

• encaisser ou suivre un paiement ;

• fournir un produit ;

• délivrer un contenu numérique ;

• assurer une formation ;

• fournir une prestation ;

• gérer l’accès à un espace réservé ;

• assurer le suivi de la relation client.

Obligation légale

Cette base est notamment applicable aux traitements nécessaires :

• à la facturation ;

• à la comptabilité ;

• aux obligations fiscales ;

• à la conservation de certains justificatifs ;

• aux autres obligations légales ou réglementaires applicables à l’activité.

Consentement

Le consentement peut notamment constituer la base légale appropriée :

• pour l’envoi de communications commerciales à des particuliers lorsque le consentement préalable est requis ;

• pour l’utilisation de cookies ou autres traceurs non strictement nécessaires ;

• pour certains dispositifs de suivi intégrés aux courriers électroniques lorsque la réglementation exige un consentement ;

• pour certains traitements de données sensibles lorsqu’un consentement explicite est nécessaire ;

• pour toute autre utilisation pour laquelle le consentement constitue la base légale appropriée.

Le consentement peut être retiré à tout moment, sans que ce retrait ne remette en cause la licéité des traitements effectués avant celui-ci.

Intérêt légitime

L’intérêt légitime peut notamment être utilisé, lorsqu’il est approprié et sous réserve des droits et libertés des personnes, afin de :

• sécuriser les sites et services ;

• prévenir les fraudes ou les abus ;

• assurer la défense des droits de Les Âmheureuses by Virginie Glory ;

• améliorer les services et leur fonctionnement ;

• gérer raisonnablement la relation avec les utilisateurs ou clients ;

• adresser, lorsque les conditions légales sont réunies, des informations commerciales à des clients concernant des produits ou services analogues à ceux qu’ils ont déjà acquis, sous réserve de leur droit d’opposition.

Cas particulier des données sensibles

Lorsqu’un traitement porte sur des données relevant des catégories particulières de données personnelles, notamment des données concernant la santé, une condition supplémentaire prévue par l’article 9 du RGPD doit également être satisfaite.

Lorsque le traitement repose sur le consentement explicite de la personne, celui-ci est recueilli de manière distincte, libre, spécifique et éclairée.

Le consentement au traitement de données sensibles est indépendant de tout consentement à recevoir des communications commerciales.

Certaines informations sont indispensables pour permettre :

• une inscription ;

• une commande ;

• un paiement ;

• l’émission d’une facture ;

• la fourniture d’un contenu ;

• la réalisation d’une prestation ;

• l’accès à un espace réservé ;

• ou la réponse à une demande.

Lorsque des informations sont obligatoires, l’absence de réponse peut empêcher la validation de l’inscription, de la commande ou la fourniture du service concerné.

Les autres données sont facultatives.

Conformément au principe de minimisation, seules les données pertinentes et nécessaires au regard de la finalité poursuivie doivent être collectées.

Les données personnelles ne sont accessibles qu’aux personnes ou organismes ayant besoin d’y accéder dans le cadre de leurs missions.

Selon les cas, peuvent notamment être destinataires :

Virginie Glory

Pour assurer la relation avec les utilisateurs et clients, le fonctionnement de l’activité et la fourniture des produits et prestations.

ODACIO

Dans le cadre du CAPE, pour les opérations nécessaires à l’hébergement juridique, la gestion administrative et comptable, la facturation, les encaissements et les obligations liées au fonctionnement de l’activité.

Wix

Wix est utilisé pour le site principal www.lesamheureuses.com.

Les services sont fournis par Wix.com Ltd. et les sociétés de son groupe.

Pour les personnes situées dans l’Union européenne, Wix indique comme représentant européen :

Wix Online Platforms Limited
1 Grant's Row
Dublin 2 D02HX96
Irlande.

Système.io / ITACWT Limited

Utilisé notamment pour les pages, formulaires, tunnels, automatisations, pages de vente et de téléchargement associés notamment au sous-domaine offres.lesamheureuses.com.

ITACWT Limited
2 Cruise Park Rise
Tyrrelstown
Dublin 15
Irlande.

Cookiebot CMP / Usercentrics

Cookiebot CMP est utilisé pour assurer la gestion des choix relatifs aux cookies et autres traceurs sur les pages concernées.

Le service est fourni par :

Usercentrics A/S
Havnegade 39
1058 Copenhagen
Danemark.

Cookiebot permet notamment de présenter les informations relatives aux cookies, de recueillir les choix de l’utilisateur, de mémoriser son consentement ou son refus et de lui permettre de modifier ultérieurement ses préférences.

Google Workspace

Peut être utilisé notamment pour :

• la messagerie électronique ;

• la réception et l’envoi d’emails ;

• certaines fonctions administratives ou de stockage nécessaires à l’activité.

Prestataires de paiement

Lorsqu’un paiement en ligne est proposé, les informations nécessaires à la transaction sont traitées par le prestataire de paiement utilisé au moment de la commande, notamment PayPal lorsque ce moyen de paiement est proposé.

Le prestataire concerné traite les informations nécessaires à la transaction conformément à ses propres conditions et à sa propre politique de confidentialité.

D’autres prestataires de paiement pourront être ajoutés ultérieurement. La présente Politique sera alors mise à jour lorsque cela sera nécessaire.

Autres prestataires

Selon l’évolution des services proposés, des prestataires techniques peuvent également intervenir pour :

• l’hébergement de contenus ;

• les vidéos ou audios ;

• les espaces de formation ;

• la prise de rendez-vous ;

• la visioconférence ;

• les statistiques ;

• la gestion du consentement ;

• l’automatisation ;

• ou toute autre fonction nécessaire à la fourniture du service.

Ces prestataires n’ont vocation à recevoir que les données nécessaires à l’exécution de leur mission.

Suivi des emails et interactions

Les outils utilisés pour l’envoi des emails peuvent fournir des informations statistiques relatives à leur délivrance, leur ouverture ou aux clics effectués sur les liens qu’ils contiennent.

Certains de ces mécanismes peuvent reposer sur des pixels, liens ou autres technologies de suivi.

Le régime juridique applicable dépend notamment de la finalité poursuivie.

Lorsque le dispositif est strictement nécessaire à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur ou répond aux conditions d’une exemption prévue par la réglementation, il peut ne pas nécessiter de consentement préalable.

Lorsque le suivi poursuit une finalité nécessitant un consentement, celui-ci doit être recueilli avant la mise en œuvre du suivi concerné et peut être retiré conformément à la réglementation applicable.

Les Âmheureuses by Virginie Glory veille à limiter les informations collectées à celles nécessaires aux finalités effectivement poursuivies.

Les paiements peuvent être traités au moyen d’outils sécurisés mis à disposition par des prestataires tiers.

Les Âmheureuses by Virginie Glory n’a pas vocation à recevoir ni à stocker directement les numéros complets de cartes bancaires.

Les prestataires concernés peuvent néanmoins transmettre certaines données nécessaires au suivi de la transaction, notamment :

• identité du payeur ;

• montant ;

• date ;

• référence de transaction ;

• moyen de paiement ;

• statut du règlement.

Dans le cadre du CAPE, les encaissements sont réalisés dans le cadre juridique et comptable d’ODACIO.

Les données nécessaires peuvent être conservées afin de permettre la gestion comptable, la facturation, le traitement des éventuels incidents, demandes ou remboursements et le respect des obligations légales.

Lorsqu’une personne télécharge un contenu, effectue une commande, s’inscrit à une prestation ou utilise un service, elle peut recevoir des communications nécessaires à cette relation, par exemple :

• confirmation d’inscription ;

• confirmation de commande ;

• informations relatives au paiement ;

• accès à un produit ;

• lien de téléchargement ;

• informations concernant une formation ou un événement ;

• messages relatifs au déroulement d’une prestation ;

• informations importantes concernant un service ;

• réponses à une demande ou assistance.

Ces communications ne constituent pas nécessairement des communications commerciales.

Des emails d’information, d’actualité ou de présentation d’offres peuvent également être envoyés lorsque la réglementation le permet.

Pour la prospection électronique adressée à des particuliers, le principe est le consentement préalable, sauf exceptions prévues par la loi. La CNIL a encore rappelé cette règle en juin 2026.

Chaque communication commerciale concernée comporte un moyen simple et gratuit permettant de se désinscrire ou de s’opposer à la poursuite des communications concernées.

La désinscription des communications marketing n’empêche pas l’envoi des messages strictement nécessaires à l’exécution d’une commande, d’une formation ou d’une prestation.

Les sites et pages utilisés par Les Âmheureuses by Virginie Glory peuvent utiliser des cookies ou autres technologies similaires.

Un cookie est un petit fichier ou élément d’information enregistré ou lu sur l’appareil de l’utilisateur lors de sa navigation.

Selon les fonctionnalités utilisées, différentes catégories peuvent exister.

Cookies strictement nécessaires

Ils permettent notamment :

• le fonctionnement du Site ;

• la sécurité ;

• le fonctionnement des formulaires ;

• la navigation ;

• l’accès à un compte ;

• le fonctionnement d’un panier ;

• la réalisation d’une commande ou d’un paiement.

Lorsqu’ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service demandé, leur utilisation peut être exemptée de consentement préalable.

Cookies de préférence

Ils permettent notamment de mémoriser certains choix effectués par l’utilisateur.

Cookies de mesure d’audience

Lorsque de tels outils sont activés, ils peuvent permettre de mesurer la fréquentation des pages, d’établir des statistiques et d’améliorer le fonctionnement du Site.

Selon les caractéristiques de l’outil et son paramétrage, ces cookies peuvent nécessiter le consentement préalable.

Cookies publicitaires ou liés aux réseaux sociaux

Lorsque des outils publicitaires, pixels ou fonctions similaires sont activés, ils peuvent permettre de mesurer l’efficacité d’une campagne, suivre certaines conversions ou proposer des communications adaptées.

Ils ne sont activés sans consentement préalable que lorsqu’une exemption légale est effectivement applicable.

Lorsque des cookies ou traceurs non strictement nécessaires sont utilisés, l’utilisateur doit pouvoir :

accepter, refuser ou paramétrer ses choix.

Le refus doit être proposé avec la même facilité que l’acceptation. La CNIL confirme notamment qu’un mécanisme « Tout refuser » doit être accessible aussi facilement que « Tout accepter ».

L’utilisateur doit également pouvoir modifier ou retirer son consentement ultérieurement au moyen d’un dispositif facilement accessible.

La CNIL recommande en général de conserver le choix d’acceptation ou de refus pendant une durée d’environ six mois, cette durée devant être adaptée lorsque les circonstances le justifient afin de ne pas solliciter l’utilisateur de manière répétitive.

Sur les pages de offres.lesamheureuses.com utilisant Cookiebot, la liste actualisée des cookies et autres traceurs, leurs finalités, leurs fournisseurs et leurs durées est accessible directement depuis le module Cookiebot.

L’utilisateur peut également modifier ou retirer à tout moment son consentement grâce au dispositif de gestion des préférences accessible sur les pages concernées.

Les données ne sont pas conservées indéfiniment.

Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la conservation reste nécessaire à une obligation légale ou à la défense de droits. Ce principe de limitation est expressément prévu par le RGPD.

Prospects et communications commerciales

Les données d’un prospect utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.

Pour un client, les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant la relation commerciale, puis pendant 3 ans à compter de la fin de celle-ci.

Données liées à une commande ou une relation contractuelle

Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution de la relation contractuelle.

Certaines informations peuvent ensuite être archivées pendant la durée nécessaire à l’établissement, l’exercice ou la défense de droits. Le délai de droit commun applicable à de nombreuses actions personnelles ou commerciales est de 5 ans, sous réserve de délais particuliers prévus par la loi.

Factures et pièces comptables

Les documents comptables et leurs pièces justificatives doivent être conservés pendant 10 ans.

Données relatives à une demande ou au support

Elles sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande puis, lorsque cela est justifié, pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation ou à la défense de droits.

Données sensibles

Lorsqu’elles sont exceptionnellement nécessaires à une prestation, elles sont conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la finalité concernée, sous réserve d’une conservation limitée lorsqu’elle est nécessaire pour satisfaire une obligation ou défendre un droit.

Cookies

Les durées applicables aux différents cookies sont précisées, lorsque cela est nécessaire, dans le module de gestion des cookies utilisé sur le site concerné.

Certains prestataires numériques peuvent être établis hors de l’Espace économique européen ou utiliser des sous-traitants situés dans des pays tiers.

Lorsque des données sont transférées hors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, ces transferts doivent être encadrés conformément au RGPD.

Ils peuvent notamment reposer sur :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;

• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;

• ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

Pour les entreprises américaines éligibles et certifiées au cadre concerné, les transferts peuvent notamment reposer sur le EU-US Data Privacy Framework, issu de la décision d’adéquation adoptée par la Commission européenne le 10 juillet 2023.

Les Âmheureuses by Virginie Glory met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles traitées.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui ont besoin d’y accéder dans le cadre de leurs fonctions.

Malgré les précautions mises en œuvre, aucun système informatique ou transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

En cas d’incident susceptible d’affecter des données personnelles, les mesures nécessaires seront prises conformément à la réglementation applicable.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon les circonstances, exercer :

• votre droit d’accès aux données vous concernant ;

• votre droit de rectification ;

• votre droit à l’effacement, lorsqu’il est applicable ;

• votre droit à la limitation du traitement ;

• votre droit d’opposition à certains traitements ;

• votre droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies ;

• votre droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement réalisé avant ce retrait.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente et notamment, en France, auprès de la :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés — CNIL.

Ces différents droits font partie des informations que le responsable de traitement doit obligatoirement porter à la connaissance des personnes.

Conformément à la loi Informatique et Libertés, toute personne peut également définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données personnelles après son décès.

Pour toute demande relative à vos données personnelles :

📧 contact@lesamheureuses.com

Afin de protéger les données personnelles contre les demandes frauduleuses, des informations complémentaires permettant de vérifier l’identité du demandeur pourront être demandées lorsque cela est nécessaire.

Une pièce d’identité ne sera pas demandée systématiquement mais uniquement lorsque la vérification de l’identité le justifie.

Les demandes sont traitées dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai maximal d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie, sous réserve d’en informer la personne concernée dans le premier mois.

À la date de la présente Politique, Les Âmheureuses by Virginie Glory ne met pas en œuvre de décision entièrement automatisée produisant à l’égard d’une personne des effets juridiques ou l’affectant de manière significative de façon similaire.

Certains outils numériques peuvent toutefois permettre des automatisations simples, par exemple :

• l’envoi d’un email après une inscription ;

• l’attribution d’un accès après un paiement ;

• la segmentation d’un contact en fonction d’un téléchargement ou d’une commande.

Ces automatisations ont pour finalité de permettre le fonctionnement et le suivi des services proposés.

Les sites ou communications de Les Âmheureuses by Virginie Glory peuvent contenir des liens vers des services ou plateformes appartenant à des tiers.

Ces tiers disposent de leurs propres politiques de confidentialité et de leurs propres conditions d’utilisation.

Les Âmheureuses by Virginie Glory n’exerce pas de contrôle sur les traitements réalisés directement par ces services lorsqu’ils agissent pour leurs propres finalités.

Il est recommandé de consulter leurs politiques avant de leur communiquer des données personnelles.

La présente Politique de confidentialité et de gestion des cookies pourra être modifiée notamment afin de tenir compte :

• d’une évolution de la réglementation ;

• d’un changement de statut ou d’organisation de l’activité ;

• de l’évolution des services proposés ;

• de nouveaux outils ou plateformes ;

• de modifications des traitements de données ;

• ou d’évolutions techniques du Site.

La date figurant en haut de la présente page indique sa dernière mise à jour.

En cas de modification substantielle concernant l’utilisation des données personnelles, une information appropriée pourra être communiquée aux personnes concernées lorsque la réglementation l’exige.

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité et de gestion des cookies ou l’utilisation de vos données personnelles :

Les Âmheureuses by Virginie Glory
Virginie Glory
Activité exercée dans le cadre d’un CAPE auprès d’ODACIO – Coopérative & Couveuse d’entrepreneurs

📧 contact@lesamheureuses.com